医疗保险经办服务思考_医疗保险经办服务工作要点
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医保窗口服务特色亮点
1、在窗口服务中,结合实际,不断优化工作流程,提高办事效率,在窗口显眼位置摆放医保宣传手册和业务办理所需材料,将公开服务事项、服务流程和办事要件进行公开、宣传,缩短了参保人员业务办理时间,更好地服务于广大参保群众。
2、开展直通服务。严格实行首问负责制,在服务大厅设立咨询引导台,由医保工作人员面对面解答群众的问题,引导办事群众采取网上办、自助办、窗口办等多途径便捷快速的办理业务,做到不间断服务,直至群众满意为止。
3、一是端口前移就近办。市内居住的参保职工办理门诊特殊疾病经办地点延伸至医院,让群众在医院看病时就可以办。二是时间缩短尽快办。
医保经办机构存在问题和困难
三是当前我国的医保经办机构与国外的经办机构相比较,存在机构地位不高,管理手段有限、管理能力不足和管理效果不强的问题。
该医保征缴存在的问题及建议如下:征缴困难:部分参保人法律意识、风险意识不强,征缴过程中存在虚报基数、偷逃费用等行为。建议加强宣传,加大对医保政策的宣传力度,提高参保人的法律意识和风险意识。
调查发现,因医保部门监管不到位,内部审核不严格,各地不同程度存在定点医疗机构违规收取患者费用、参保者重复参保、重复报账等现象,造成医保部门多支付医保基金,影响了基金的安全运行。主要表现为:一是定点医疗机构违规收费。
医疗保险政策解读体会
1、建立健全医保经办机构与医疗机构及药品供应商的谈判协商机制和风险分担机制,推动形成合理的医保支付标准,引导定点医疗机构规范服务行为,控制医疗费用不合理增长。
2、职工医保新政策是国家为了提高群众的医疗保障水平和推进社会保障制度改革而出台的重要措施。从2023年1月1日起,职工医保将全国统一纳入城乡居民基本医疗保险体系,并将逐步实现统一待遇,这将为广大职工群体提供更加优质的医疗保障。
3、城镇职工医疗保险可简称为城镇医保,是城镇所有用人单位及其职工都要参加城镇职工医疗保险,实行属地管理;城镇职工医疗保险费由用人单位和职工双方共同负担;城镇职工医疗保险基金实行社会统筹和个人账户相结合。
如何做好医保窗口服务工作
服务态度好:医保服务窗口工作人员应该热情、耐心、细致地为前来办理业务的人员提供服务,积极回答咨询,及时解决问题,为群众提供优质、高效的服务。
在窗口服务中,结合实际,不断优化工作流程,提高办事效率,在窗口显眼位置摆放医保宣传手册和业务办理所需材料,将公开服务事项、服务流程和办事要件进行公开、宣传,缩短了参保人员业务办理时间,更好地服务于广大参保群众。
如何做好窗口服务管理工作 要有平稳的心态。 作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置,明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时,首先要有平稳的心态,切莫盛气凌人。
中国医疗保险制度的现状与思考
1、文章在系统回顾我国改革开放以来的医疗保险制度改革与建立过程的基础上,分析了我国目前正在推行的城镇职工基本医疗保险制度中存在的问题,这些问题突出表现在医疗保险的社会化程度不高,覆盖范围过小。
2、提高保障范围: 增加医保保障范围,覆盖更多的医疗项目,包括药物、治疗和手术等,以减少个人在医疗方面的支出。
3、医保政策的公平性和多样性有待提高由于诸多历史性的原因和地区制度差别而形成的医保差别对待依然存在,不同人群和不同地区的医疗水平存在着很大的差距,仍有部分人员由于各种原因未参加医疗保险。
4、从管理的角度,衡量医保管理者是否合格,其最根本的要求是看医保基金能否实现收支平衡。因为真正决定基本医疗保险制度能否可持续,关键是要看医保基金能否达到平衡。
5、新农村合作医疗保险调研报告1 寒假期间,我在网上调看了大量关于新农村合作医疗保险的资料。了解到我国近几年来关于农民保障制度所做的一些成就我决定利用寒假对我农村合作医疗的现状进行简单调查。
6、在城乡医疗保障制度快速稳步发展的同时,农民工的医疗保障出现了政策空缺,农民工的医疗保险游离于三个险种,没有明确的政策规定。二是农民工医保参保资格不确定。
建立以大病统筹为主的医疗保险制度的思考
建立了统分结合的双层经营体制,原有的“一大二公””队为基础”的社会组织形式解体,农村合作医疗也随之大幅衰减,1989年的统计表明,继续坚持合作医疗的行政村仅占全国的5%。
建立完善大病保险制度关系到人民群众的幸福生活和社会和谐,是衡量一个国家医疗保障水平的重要标准。
新型农村合作医疗(以下简称新农合)制度是由政府组织、引导、支持,建立在农村居民自主、自愿参加基础上,由农村居民个人、社会团体、政府多方筹资,以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。
新型农村合作医疗制度是以大病统筹兼顾小病理赔为主的农民医疗互助共济制度。这个定义显示出新型农村合作医疗制度是救助农民的疾病医疗费用的而门诊、跌打损伤等不在该保险范围内,这项规定使得农民实际受益没有预想的那么大。
城镇职工基本医疗保险。是根据财政、企业和个人的承受能力,保障职工基本医疗需求的社会医疗保险制度,实行属地管理,基本医疗保险费由用人单位和职工双方共同负担,基本医疗保险实行社会统筹和个人账户相结合。(2)城镇居民基本医疗保险。
因此,从概念上讲,新型农村合作医疗制度也应是保险制度而不是福利制度。《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》(国发〔2007〕20号)也提出要“建立以大病统筹为主的城镇居民基本医疗保险制度”。
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