购买汽车保险太乱(买车保险被坑了怎么办)
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1、保险不说清楚乱扣费找谁投诉?
1、投保时最好使用专门的扣款卡
买保险用的银行卡最好不选工资卡,信用卡很容易被自动扣费。为了解决这一问题,开律师建议办理一张专门支付保险费的银行卡,因为在自动续保期间,绑定账户上没有钱,保险公司过了缴费宽限期仍未扣款成功,保单会自动终止。
2、仔细阅读保险合同
保险合同的重要性不言而喻,但是合同往往字数多,语言晦涩难懂。这时候,针对一些重点条款或关系的事项要仔细询问保险公司服务人员,尤其对有没有自动续保的约定要重点关注。
3、切莫轻信销售人员口头承诺
对于保险产品要结合自身需求评估判断是否需要购买,切勿片面听信销售人员口头推荐或承诺。对于销售人员作出的与保险产品条款不一致的说明和承诺,消费者应当要求其纳入“双录”或采取书面声明等其它方式加以固化。
4、向保险监管机构举报
保险消费者可以直接拨打“12378”保险消费维权投诉热线进行维权。银保监会及其派出机构网站设有信访投诉栏目,保险消费者可以在信访投诉栏目中投诉。保险消费者想要投诉还可以采取面谈的方式,保险消费者应在银保监会及其派出机构指定的接待场所提出。同时,各保监局每月开展保险监管机构领导与消费者“面对面”的局长接待日活动,具体情况可在各派出机构官方网站查询预约。
5、向人民法院提起诉讼维权
如果与保险公司协商不成,或者保监会协调不成的,可以通过司法途径解决。我国现行保险合同纠纷诉讼案件与其他诉讼案件一样,实行的是两审终审制,且当事人不服一审法院判决的,还可以在法定的上诉期内向上一级人民法院提出上诉。
保险公司有监管部门的,可以向中国保监会投诉。
保监会一直强调要重视被保险人的利益,对恶意拖赔等违法违规现象必须查处。但是保监会和各地保监局主要只接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题。被保险人关注的保险纠纷一般不是其处理的重点。因此向保险监管部门投诉似乎不是最好的保险投诉途径。很多投诉人,迫不得已通过向新闻媒体投诉,以期望获得合理理赔。
保险乱扣费找消费者协会投诉,投诉欺骗消费者
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