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1. 汽车保险市场现状分析

1、汽车保险市场现状分析

NPS是企业衡量客户体验的重要指标。就2020年中国保险业NPS水平分析情况来看，车险的整体水平较寿险要高，说明我国车险行业的客户满意程度较高。

从保费收入来看，2021年，中国车险保费收入为7773亿元，同比下降72%；由于其他财产保险市场的快速扩张，以及综改使得车均保费下降，机动车辆保险保费收入占全部保费收入的比重正在逐年下降，但仍然占据了财产保险的主要市场。

因此消费者必须分析各险种的不同情况，确定适当的保险金额。如车损险一般是按照同类新车的购置价格作为保险金额，而盗抢险则是以车辆当时的实际价格作为保险金额。

现在汽车保险，全行业中盈利的不多，在家庭自用车、非营业用车、营业用车、特种车等几个条款中除非营业车是盈利之外，其它的条款下是亏损的，尤其是家庭自用车的赔付率很高。目前正加紧行业整顿。

和许多亚洲国家一样，汽车保险是中国非寿险市场的主要组成部分，大约占据了70%的非寿险市场份额，汽车销售量的强劲增长是其关键驱动力——持续增长的居民收入和家庭财富的上升令汽车拥有者大幅上升，并主要分布在大城市。

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