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1. fabe销售话术介绍？

1、fabe销售话术介绍？

FABE 销售话术是一种非常典型的利益推销法，由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来。它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。具体内容如下：

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- F（Features）是指特性，即产品有哪些特点和属性，比如原料构成、成分构成、数量、质量、规格、构造、功能性能、外观款式、色泽味道、包装、品牌、送货、安装、用途等。

- A（Advantages）是指优点或优势，即自己与竞争对手有何不同。推销员在介绍商品优势时一定要注意比较不同商品特点的相同与不同之处，从不同之中发掘优势。

- B（Benefits）是指客户利益与价值，是产品能够满足客户某种需要的特定优势，这种优势可以给顾客带来期望的或意想不到的好处。比如优越的质量所带来的使用上的安全可靠、经久耐用；新颖的构造和款式所带来的时尚感；使用上的更加快捷方便；操作上的简单易行；省时、省力、省钱；著名品牌所带来的名望感等。

- E（Evidence）代表证据，包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。

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总之，FABE 销售话术通过找出产品的特性、优点、利益和证据，让销售人员能够更好地向客户展示产品的价值，从而提高销售效果。

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